Rückerstattungsrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 1. Januar 2026
Bearbeitungsdauer
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, wird die Rückerstattung innert 7 Werktagen bearbeitet.
Rückzahlungsmittel
Die Rückerstattung erfolgt automatisch auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel. Je nach Bank kann die Gutschrift auf Ihrem Konto zusätzliche 3 bis 10 Tage in Anspruch nehmen.
Erstatteter Betrag
Der erstattete Betrag entspricht dem für das zurückgesandte Produkt bezahlten Preis. Anfallende Versandkosten werden – ausser bei einem Fehler unsererseits oder einem defekten Produkt – nicht zurückerstattet.
Defekte Produkte
Bei einem als defekt erhaltenen Produkt übernehmen wir die vollständige Rückerstattung inklusive Versandkosten oder senden Ihnen umgehend Ersatz.
Ablehnung einer Rückerstattung
Eine Rückerstattung kann verweigert werden, wenn das zurückgesandte Produkt die Rückgabebedingungen nicht erfüllt (nach Erhalt beschädigt, fehlende Zubehörteile usw.). Wir informieren Sie in diesem Fall per E-Mail.
Kontakt
Bei Fragen: contact@iceschwze.shop · 021 614 16 14.